Política de privacidade

Última atualização: 16 de julho de 2025

A impetuswear gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).
A impetuswear é suportada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços a si.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco.
Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade, bem como a forma como as suas informações são recolhidas, utilizadas e divulgadas, conforme aqui descrito.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam ou podem ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa.
Não se incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas, que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associadas a si.
Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais (incluindo inferências obtidas a partir destas informações), dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras: números de cartão de crédito, débito ou conta bancária, informações de pagamento, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados relacionados.
Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transações: artigos visualizados, colocados no carrinho, adicionados à lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, e histórico de transações.
Comunicações connosco: informações incluídas nas suas comunicações connosco (por exemplo, mensagens de apoio ao cliente).
Informações do dispositivo: dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização: dados sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando navega ou interage com eles.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de si, quando cria uma conta, utiliza os Serviços ou comunica connosco;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo o seu dispositivo (cookies e tecnologias semelhantes);
Através de prestadores de serviços, quando estes recolhem ou processam dados em nosso nome;
De parceiros comerciais ou outras terceiras partes.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo da sua interação connosco ou dos Serviços que utiliza, poderemos usar as suas informações pessoais para:

1. Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Processar pagamentos, cumprir encomendas, gerir a sua conta, enviar notificações, facilitar devoluções/trocas, permitir avaliações de produtos e criar uma experiência de compra personalizada (por exemplo, recomendações de produtos).

2. Marketing e Publicidade

Enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio, e apresentar anúncios personalizados com base na sua atividade anterior nos Serviços.

3. Segurança e Prevenção de Fraude

Autenticar contas, detetar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, e garantir um ambiente de compra seguro.

4. Comunicação Consigo

Responder a pedidos de apoio, manter contacto e fornecer informações relacionadas com os seus pedidos ou conta.

5. Cumprimento Legal

Cumprir obrigações legais, responder a solicitações de autoridades, participar em processos judiciais e aplicar políticas ou termos de serviço.

Como Divulgamos as Suas Informações Pessoais

Podemos divulgar informações pessoais a terceiros em determinadas circunstâncias legítimas:

Com a Shopify, fornecedores e prestadores de serviços (ex.: processamento de pagamentos, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, envio de encomendas).
Com parceiros comerciais e de marketing, para comunicações e publicidade personalizada.
Com o seu consentimento, por exemplo, para envio de produtos ou integração com redes sociais.
Com empresas do mesmo grupo (afiliadas).
Em contexto de transação comercial (ex.: fusão, aquisição, insolvência) ou para cumprir obrigações legais.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização para prestar e melhorar os Serviços.
Os dados fornecidos serão transmitidos à Shopify e a terceiros localizados fora do seu país de residência.
A Shopify pode utilizar informações sobre as suas interações com esta loja e com outras, para oferecer funcionalidades melhoradas e análises agregadas.
Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados e os seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Shopify ou o Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.
Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de partilhar informações pessoais.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças, e não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.
Se for pai/mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-las.

Segurança e Retenção dos Seus Dados

Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente seguro.
A duração da conservação dos seus dados depende de fatores como: manutenção da sua conta, cumprimento de obrigações legais e resolução de litígios.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da legislação local, poderá ter direito a:

Acesso / Conhecimento: solicitar cópia das informações pessoais que detemos sobre si.
Eliminação: pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
Retificação: corrigir dados incorretos.
Portabilidade: solicitar transferência dos seus dados para outro prestador.
Gestão de comunicações: optar por não receber e-mails promocionais (mantendo, no entanto, comunicações não promocionais como notificações de conta e encomendas).

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), poderá também:

Opor-se ou restringir o processamento dos seus dados;
Retirar o consentimento previamente dado (sem afetar o processamento já efetuado).

Pode exercer os seus direitos através dos canais indicados no final desta política.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos.
Dependendo do país onde reside, poderá também apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados local.
No EEE, pode consultar a lista de autoridades competentes aqui.

Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados fora do país onde reside.
Quando transferidos fora do EEE ou do Reino Unido, aplicamos mecanismos de transferência aprovados (como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia) ou outros equivalentes.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou exigências legais.
As atualizações serão publicadas neste website com a nova data de “Última atualização”.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

📧 consumer@impetuswear.com
📍 Rua da Fábrica, 45, Esposende, PT-03, 4740-141, Portugal

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.